Qui sommes-nous chez Moovers ?
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Engagement, proximité et professionnalisme
Moovers a vu le jour mi-2023 avec une idée simple : faire en sorte que la location d’une voiture ne soit plus une formalité. Nous faisons partie d’Unione Movilidad, un groupe automobile fort d’une solide expérience dans le secteur et présent à travers ses concessionnaires Mercedes-Benz, ce qui nous permet de travailler avec une flotte haut de gamme et renouvelée.
Nous avons commencé avec un seul bureau à l’aéroport d’Alicante. Aujourd’hui, nous sommes présents sur cinq destinations et disposons de sept points de retrait répartis entre aéroports et gares, avec plus de 10 000 clients et une note de 4,7 sur 5 sur Google.
Notre histoire
Moovers n’est pas né d’une réunion officielle. Il est né du quotidien du secteur, en constatant à quel point les gens finissaient par se sentir frustrés face à des procédures interminables, à des clauses que personne ne comprend et à un service impersonnel.
Nous avons donc changé les règles. Nous avons misé sur un modèle plus souple et plus transparent, et nous nous sommes développés grâce au bouche-à-oreille. D’Alicante, nous sommes passés à Palma de Majorque, puis à Barcelone, Málaga et Valence, et nous continuons à ouvrir de nouveaux établissements.
Au fil du temps, nous avons développé Fly & Drive, notre conception de la prise en charge : votre voiture vous attend sur le parking de votre lieu d’arrivée ; vous pouvez la déverrouiller depuis votre téléphone portable, sans passer par le comptoir. Moins de dix minutes s’écoulent entre le moment où vous récupérez votre valise et celui où vous prenez le volant.
- Pas de surprise : ce que vous voyez est exactement ce qu’il y a
- Sans formalités administratives : la location ne devrait pas ressembler à une procédure interminable
- Avec de vraies personnes : ce sont des personnes qui s’occupent de vous, pas des machines
Notre conception de la location
Pas de surprise. Le prix affiché lors du paiement est celui qui sera débité de votre carte.
Sans formalités administratives. Contrat numérique signé par e-mail et déverrouillage du véhicule depuis votre téléphone portable.
Avec de vraies personnes. Ce sont des personnes qui vous répondent, pas des machines, et ce dans plusieurs langues.
Sans caution. La formule Infinity comprend une couverture tous risques sans franchise ni caution en cas de dommages.
Une philosophie de service claire : vous d'abord
Dès le début, nous avons su que c’est vous qui comptez avant tout. C’est pourquoi chaque décision que nous prenons — des véhicules que nous proposons au processus de réservation — est conçue pour que tout vous semble pratique, clair et sans détours inutiles.
- Pas de surprise : ce que vous voyez est exactement ce qu’il y a.
- Sans formalités administratives : la location ne devrait pas ressembler à une procédure interminable.
- Avec de vraies personnes : ce sont des personnes qui s’occupent de vous, pas des machines.
Notre histoire : comment tout a commencé
Moovers n’est pas né d’une réunion officielle. Il est né du quotidien du secteur, en constatant que beaucoup de gens finissaient par être frustrés par des procédures interminables, des clauses que personne ne comprend et un accueil plutôt impersonnel. Nous avons donc décidé de changer les règles. Nous avons misé sur une approche plus agile, plus directe et plus transparente. Et petit à petit, grâce à nos efforts et au bouche-à-oreille, nous avons su gagner la confiance de ceux qui continuent aujourd’hui à nous faire confiance.
Nous travaillons désormais exclusivement à Majorque et à Alicante, deux régions où pouvoir se déplacer facilement n’est pas un luxe, mais une nécessité. Ici, on accorde de l’importance au temps, et disposer d’une solution simple fait toute la différence.
Une partie de notre équipe
Chaque membre de l’équipe apporte quelque chose de différent, mais nous partageons tous la même façon de travailler : avec efficacité, proximité et bon sens. Nous ne suivons pas de scripts et n’utilisons pas de réponses automatiques, car chaque personne est différente, tout comme chaque cas.
- Conseillers en mobilité: ils vous aident à choisir le véhicule le mieux adapté à vos besoins, à vos projets et à votre budget.
- Techniciens de flotte: ils veillent à ce que les voitures soient toujours révisées, en état de marche et propres.
- Service client: des réponses personnalisées, rapides et claires, aussi bien en personne que par message.
- Coordination: ils s’occupent de tout en coulisses pour que vous n’ayez à vous soucier de rien
Ce que disent nos clients
Notre mission
Votre expérience parfaite
Mission
Votre satisfaction est notre priorité
Au sein de notre entreprise, nous accordons une grande importance à nos clients et accordons la priorité absolue à leur satisfaction. Notre équipe de professionnels aimables et compétents est toujours prête à vous aider si vous avez des questions ou des préoccupations, afin de rendre votre expérience de location aussi agréable que possible.
Nous comprenons que chaque client a des besoins spécifiques ; c’est pourquoi nous proposons des formules de location flexibles qui s’adaptent à vos besoins. Que vous ayez besoin d’une voiture pour une journée, une semaine ou même plus longtemps, nous avons une formule qui répondra à vos besoins.
Un service exceptionnel
Nos valeurs
La mission de Moovers est de fournir des services de location de voitures exceptionnels, en garantissant une expérience parfaite et mémorable à chaque client. Nous nous engageons à dépasser les attentes en proposant des solutions de transport fiables et abordables qui répondent aux besoins spécifiques de nos clients.
Satisfaction client
Nous plaçons nos clients au cœur de nos activités. Nous nous efforçons de comprendre leurs besoins, de leur proposer des conseils personnalisés et de tout mettre en œuvre pour garantir leur satisfaction. Nous croyons en l'établissement de relations durables fondées sur la confiance et en la capacité à dépasser les attentes de nos clients.
Professionnalisme
Nous menons nos activités avec le plus grand professionnalisme et la plus grande intégrité. Notre équipe est composée de professionnels expérimentés et compétents, qui s'engagent à offrir un service répondant aux normes les plus élevées. Nous accordons la priorité à une communication claire, à la transparence et au souci du détail dans chacune de nos interactions.
Qualité et fiabilité
Nous sommes fiers de vous proposer une flotte de véhicules entretenue avec le plus grand soin, qui répond aux normes les plus élevées en matière de qualité et de fiabilité. Nos voitures font l'objet de révisions régulières, ce qui garantit à nos clients une expérience de conduite sûre et confortable. Nous comprenons l'importance d'un transport fiable pendant votre séjour.
Flexibilité et commodité
Nous comprenons que les projets de voyage peuvent évoluer ; c'est pourquoi nous proposons des formules de location flexibles afin de répondre aux besoins de nos clients. Nous offrons des solutions pratiques qui s'adaptent aux préférences et aux horaires de chacun.
Notre engagement envers vous
- Nous vous répondrons toujours.
- Vous ne resterez jamais en plan.
- Votre location se déroulera rapidement, en toute transparence et sans complications
- Nous vous traiterons comme une personne, et non comme un numéro
Pourquoi « Moovers Mobility Lovers » ?
Des réservations simples, sans perdre de temps avec des formulaires interminables
Des tarifs clairs : vous payez ce qui est prévu, sans mauvaise surprise au moment de récupérer la voiture
Un accompagnement personnalisé du début à la fin
Une gamme variée de voitures, confortables et adaptées à tous vos projets
Une couverture claire et adaptée, pour que vous voyagiez en toute sérénité
FAQ
Foire aux questions
Moovers est une entreprise de mobilité fondée mi-2023 avec une vision claire : proposer une alternative différente dans le secteur de la location de voitures. Nous faisons partie du groupe automobile Unione Movilidad, une entreprise forte d’une solide expérience et d’une présence marquée dans le secteur, notamment grâce à ses concessionnaires Mercedes-Benz.
Notre flotte : Chez Moovers, nous proposons des véhicules haut de gamme, sélectionnés selon des critères rigoureux en matière de confort, de sécurité et de technologie. Nous disposons de modèles haut de gamme et de grandes marques afin de vous garantir la meilleure expérience de conduite possible.
Notre philosophie : Nous croyons en un service transparent, flexible et axé sur le client. Nous ne sommes pas une simple entreprise de location de voitures parmi tant d'autres ; nous sommes une marque qui mise sur la cohérence et la confiance.
Notre projet a démarré au milieu de l'année 2023, avec l'ouverture de notre premier bureau à l'aéroport d'Alicante.
Ce qui nous distingue, ce sont notre vision et nos valeurs :
✔ Transparence des prix et des conditions, sans mauvaise surprise.
✔ Qualité du service.
✔ Une grande souplesse pour nous adapter aux besoins du client.
✔ Proximité et cohérence dans l'expérience de location.
✔ Une mobilité globale qui va au-delà de la location traditionnelle.
Notre flotte se compose de véhicules haut de gamme, notamment des modèles haut de gamme et des grandes marques. Nous veillons à ce que chaque voiture réponde aux normes les plus strictes en matière de sécurité, de technologie et de confort.
Notre équipe est toujours constituée d'experts du secteur automobile et de la location de voitures, forts de nombreuses années d'expérience dans ce domaine. Des personnes passionnées par la mobilité qui s'efforcent de vous offrir la meilleure expérience possible.
Notre objectif est de passer du statut d'agence de location de voitures à celui d'une entreprise technologique de mobilité, bien établie et reconnue. Nous souhaitons mettre en place un écosystème de mobilité proposant des solutions innovantes à nos clients.
Notre premier bureau se trouve à l'aéroport d'Alicante, mais nous ne cessons de nous développer afin de nous rapprocher toujours davantage de nos clients.
Contactez-nous. Roulez l'esprit tranquille.
Vous avez des questions ? Vous souhaitez réserver ou vous avez besoin d’aide pour faire votre choix ? Nous sommes là pour vous, sans détours.
- N’hésitez pas à nous appeler ou à nous écrire quand vous le souhaitez.
- Nous vous aidons à trouver la voiture qui vous convient.
- Vous le récupérez et vous partez sans problème.
📞 Réservez dès maintenant votre voiture et découvrez par vous-même pourquoi, chez Moovers, nous faisons les choses différemment.