Ça y est, Moovers est opérationnel à Palma de Majorque ! Nous vous offrons une expérience Fly&Drive 100% digitale, pratique et sans stress. Préparez-vous à découvrir l’île comme jamais auparavant !
Comment fonctionne le processus de récupération de votre véhicule à Palma de Majorque ?
Réservation et Check-in en ligne
Pour commencer votre aventure, assurez-vous de réserver votre véhicule sur notre site. Une fois votre réservation confirmée, vous devrez compléter le check-in en ligne en utilisant ce lien : Check-in en ligne. Cette étape est obligatoire – sans cela, vous ne pourrez pas récupérer votre véhicule.
Important : L’entreprise se réserve le droit de refuser les réservations sans un check-in en ligne dûment complété.
Arrivée à l’aéroport
À votre arrivée à l’Aéroport de Palma de Majorque (PMI) :
- Récupérez vos bagages.
- Dirigez-vous vers le terminal des arrivées.
- Suivez les panneaux indiquant le Parking AENA.
- Si vous êtes au rez-de-chaussée, traversez la route jusqu’au parking et prenez l’ascenseur ou les escaliers jusqu’au 4ème étage.
- Si vous êtes au premier étage, utilisez le tunnel pour rejoindre le parking.
Localisez votre véhicule
Une fois arrivé au 4ème étage du parking, dirigez-vous vers l’emplacement de stationnement que nous vous avons préalablement communiqué. Vous recevrez les instructions par e-mail et WhatsApp 24 heures avant votre récupération, y compris un lien spécial fourni par Eccocar qui sera activé 1 heure avant votre réservation. Ce lien vous permettra de :
- Ouvrir et fermer votre véhicule à distance.
- Localiser votre véhicule sur la carte grâce à la géolocalisation.
💡 Assurez-vous que votre téléphone soit bien chargé et dispose d’une connexion internet pour utiliser cette fonctionnalité sans problème.
Ouverture du véhicule et utilisation de la clé physique
- Utilisez le lien Eccocar pour déverrouiller votre véhicule.
- À l’intérieur, vous trouverez les clés à l’endroit indiqué dans les instructions.
Accès et sortie du parking
La plaque d’immatriculation de votre véhicule est enregistrée dans le système AENA, permettant l’ouverture automatique des barrières à l’entrée et à la sortie du parking. Si vous rencontrez un problème, n’hésitez pas à nous contacter pour une assistance en temps réel.
Retour du véhicule
Lorsque votre aventure à Majorque touche à sa fin :
- Ramenez le véhicule au 4ème étage du même parking.
- Placez la clé physique à l’endroit indiqué dans les instructions.
- Utilisez le même lien Eccocar pour verrouiller le véhicule.
- Envoyez une photo de l’emplacement du véhicule par WhatsApp ou e-mail. Si vous ne pouvez pas prendre de photo, appelez-nous simplement pour nous indiquer l’emplacement exact.
Assistance personnalisée
Si vous avez besoin d’aide à tout moment, notre équipe est disponible de 7h00 à 23h00 pour vous assister.
Commencez votre prochaine aventure avec Moovers à Majorque et profitez de la liberté d’explorer l’île à votre propre rythme !
