Wir freuen uns, euch mitzuteilen, dass Moovers jetzt auch auf Mallorca verfügbar ist. Wir bieten euch eine schnelle, komfortable und 100% digitale Möglichkeit, euer Fahrzeug abzuholen und zurückzugeben. Hier ist alles, was ihr wissen müsst, um euer Fly&Drive-Erlebnis perfekt zu machen.
Wie funktioniert die Fahrzeugabholung auf Mallorca?
Online-Reservierung und Check-in
Um eure Reise zu starten, stellt sicher, dass ihr euer Fahrzeug auf unserer Website reserviert habt. Sobald die Buchung bestätigt ist, müsst ihr den Online-Check-in über diesen Link abschließen: Check-in Online. Dieser Schritt ist obligatorisch – ohne einen korrekt durchgeführten Online-Check-in kann die Fahrzeugabholung nicht erfolgen.
Wichtig: Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Reservierungen ohne ordnungsgemäß abgeschlossenen Online-Check-in abzulehnen.
Ankunft am Flughafen
Nach der Landung am Flughafen Palma de Mallorca (PMI):
- Holt euer Gepäck ab.
- Begebt euch zum Ankunftsterminal.
- Folgt den Schildern zum AENA-Parkhaus.
- Wenn ihr euch im Erdgeschoss befindet, überquert die Straße zum Parkhaus und nehmt den Aufzug oder die Treppe in die 4. Etage.
- Wenn ihr im ersten Stock seid, nutzt den Tunnel, um das Parkhaus zu erreichen.
Findet euer Fahrzeug
Sobald ihr im 4. Stock des Parkhauses angekommen seid, begebt euch zu dem Parkplatz, den wir euch vorher mitgeteilt haben. Ihr erhaltet 24 Stunden vor der Abholung eine E-Mail und WhatsApp-Nachricht mit einem speziellen Link von Eccocar, der eine Stunde vor der Abholung aktiviert wird. Mit diesem Link könnt ihr:
- Euer Fahrzeug per Fernzugriff öffnen und schließen.
- Euer Fahrzeug auf einer Karte per GPS orten.
💡 Stellt sicher, dass euer Handy aufgeladen ist und eine mobile Datenverbindung hat, um diese Funktion problemlos nutzen zu können.
Fahrzeugöffnung und Nutzung des physischen Schlüssels
- Öffnet euer Fahrzeug über den Eccocar-Link.
- Im Inneren des Fahrzeugs findet ihr den physischen Schlüssel an der Stelle, die in den Anweisungen angegeben ist.
Ein- und Ausfahrt aus dem Parkhaus
Das Kennzeichen eures Fahrzeugs ist im AENA-System registriert, was die automatische Öffnung der Schranken bei Ein- und Ausfahrt ermöglicht. Solltet ihr Probleme haben, zögert nicht, uns für eine sofortige Unterstützung zu kontaktieren.
Rückgabe des Fahrzeugs
Wenn eure Mallorca-Abenteuer zu Ende gehen:
- Bringt das Fahrzeug zurück in die 4. Etage desselben Parkhauses.
- Legt den physischen Schlüssel an den in den Anweisungen angegebenen Ort.
- Schließt das Fahrzeug über den gleichen Eccocar–Link, den ihr bei der Abholung genutzt habt.
- Sendet uns ein Foto des Parkplatzes per WhatsApp oder E-Mail. Wenn ihr kein Foto machen könnt, ruft uns einfach an und gebt uns die genaue Standortinformation durch.
Personalisierter Support
Solltet ihr zu irgendeinem Zeitpunkt Hilfe benötigen, steht euch unser Team täglich von 7:00 bis 23:00 Uhr zur Verfügung.
Startet euer nächstes Abenteuer mit Moovers auf Mallorca und genießt die Freiheit, die Insel in eurem eigenen Tempo zu erkunden!
