Estamos emocionados de anunciar que Moovers ya está operativo en Palma de Mallorca, ofreciendo a nuestros clientes una forma rápida, cómoda y 100% digital de recoger y devolver sus vehículos. Te contamos todo lo que necesitas saber para que tu experiencia Fly&Drive sea perfecta.
¿Cómo funciona el proceso de recogida de tu vehículo en Moovers Palma de Mallorca?
Reserva y Check-in Online
Para empezar tu aventura, asegúrate de realizar tu reserva en nuestra web. Una vez confirmada, debes completar el proceso de check-in online usando este enlace: Check-in Online. Este paso es obligatorio y sin él no se podrá proceder con la recogida del vehículo.
Importante: La empresa se reserva el derecho de rechazar las reservas sin el check-in online debidamente realizado.
Llegada al Aeropuerto
Al aterrizar en el Aeropuerto de Palma de Mallorca (PMI):
- Recoge tu equipaje.
- Dirígete a la terminal de llegadas.
- Sigue las señales hacia el Parking de AENA.
- Si estás en la planta baja, cruza la carretera hasta el parking y toma el ascensor o las escaleras hasta la planta 4ª.
- Si estás en la primera planta, cruza el túnel hasta el parking.
Localiza tu vehículo
Una vez en la planta 4ª del parking, dirígete a la plaza de aparcamiento que te hemos indicado previamente. Recibirás las instrucciones vía email y WhatsApp 24 horas antes de tu recogida para abrir tu vehículo de forma remota. 1 hora antes, se habilitará un enlace, proporcionado por Eccocar, que te permitirá:
- Abrir y cerrar tu vehículo.
- Localizarlo en el mapa mediante geolocalización.
💡 Asegúrate de tener tu teléfono móvil cargado y con conexión a datos para usar esta funcionalidad.
Apertura del vehículo y uso de la llave física
- Abre tu vehículo usando el enlace de Eccocar.
- En las instrucciones te indicaremos donde encontrar las llaves dentro del coche.
Acceso y salida del parking
La matrícula del vehículo estará registrada en el sistema de AENA, lo que permitirá la apertura automática de la barrera tanto al entrar como al salir del parking. Si tienes algún problema, no dudes en contactarnos para asistencia en tiempo real.
Devolución del vehículo
Cuando tu aventura en Mallorca llegue a su fin, simplemente:
- Devuelve el vehículo a la planta 4ª del mismo parking.
- Deja la llave física donde te indicamos en las instrucciones.
- Cierra el coche usando el mismo enlace de Eccocar que usaste para recogerlo.
- Envía una foto de la plaza de aparcamiento por WhatsApp o email. Si no puedes, puedes indicarnos la ubicación exacta mediante llamada telefónica.
Asistencia personalizada
Si en algún momento necesitas ayuda, nuestro equipo estará disponible para asistirte de 7:00 a 23:00.
¡Empieza tu próxima aventura con Moovers en Mallorca y disfruta de la libertad de explorar la isla a tu propio ritmo!
